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Con quale frequenza spedite gli ordini?
Gli ordini vengono spediti due volte a settimana dallo Studio Miles Aldridge di Londra.
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Quanto tempo impiegherà il mio ordine per arrivare?
I tempi di consegna dopo la spedizione sono generalmente i seguenti:
- Regno Unito: 3–5 giorni lavorativi
- Europa: 7–14 giorni lavorativi
- USA: 7–14 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 10–21 giorni lavorativi
Si prega di notare che i tempi di consegna internazionali possono variare e i ritardi dovuti alla dogana o ai corrieri locali sono fuori dal nostro controllo.
Posso ritirare il mio ordine di persona?
Sì, puoi ritirare direttamente dallo studio di Londra.
Miles Aldridge Studio
Unità 19
21 Wren Street
Londra WC1X 0HF
Regno Unito
Invia un'e-mail a studio@milesaldridge.com per concordare un ritiro durante gli orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Costi di spedizione
Offriamo spedizioni a tariffa fissa per tutti gli ordini, inclusi più articoli.
Le tariffe attuali sono:
- Regno Unito – £5.00
- Europa – £20.00
- Resto del mondo – £30.00
IVA e dazi sono inclusi nel prezzo?
L'IVA viene applicata automaticamente agli ordini nel Regno Unito:
- Libri: 0% IVA
- Edizioni speciali e portfolio: 20% IVA
Per gli ordini internazionali, i dazi e le tasse di importazione non sono inclusi nel totale. Questi sono stabiliti dal governo locale e sono responsabilità del cliente.
Se gli addebiti vengono rifiutati e l'ordine viene restituito, non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione o imballaggio.
Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 28 giorni dall'ordine, a condizione che l'articolo sia nelle sue condizioni e confezione originali.
Si prega di notare:
- I libri firmati e dedicati personalmente non sono rimborsabili.
- Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
- I rimborsi (esclusi i casi di danneggiamento/smarrimento) non includeranno le spese di spedizione originali.
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Ordini smarriti o danneggiati
Tutti gli ordini vengono inviati tramite DPD con tracciamento. Nel raro caso di smarrimento o danneggiamento:
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- Gli articoli danneggiati devono essere segnalati immediatamente al ricevimento. Si prega di conservare tutto l'imballaggio e inviare fotografie a supporto del reclamo.
Possiamo offrire una sostituzione o un rimborso una volta verificato il reclamo. Contattaci a studio@milesaldridge.com per tutti i reclami.
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